notout গোপনীয়তা নীতি

notout ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের ওয়েবসাইট notout.casa-এ প্রবেশ করা বা সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই এই নীতি যতটা সম্ভব সহজ ও পরিষ্কার ভাষায় লেখা হয়েছে।

এই নীতিটি notout প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, পণ্য এবং ডিজিটাল মাধ্যমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে এই নীতি একসাথে পড়া উচিত।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — যা আপনি সরাসরি প্রদান করেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো
• গেমিং ক্রিয়াকলাপ — বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• কুকিজ ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত নিচে আলোচিত)

notout আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং ও বেটিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান।
• কাস্টমার সাপোর্ট — বাংলায় ২৪/৭।

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
• বয়স যাচাইকরণ (২১+ নিশ্চিত করা)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রতিবেদন প্রদান।

• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা ও বাগ সংশোধন।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ।
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমো অফার প্রদান।

notout সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তের আওতায় তথ্য শেয়ার করতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad), KYC যাচাই সংস্থা, এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী — এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হলে আমরা তা করতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব কম তথ্য প্রদানের চেষ্টা করি।

কোম্পানির একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে — তবে এই নীতির সমস্ত সুরক্ষা বহাল থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

notout আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।
• কুকিজ ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী, সাধারণত ৩০ দিন থেকে ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

notout বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে:

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য এগুলো প্রয়োজন। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে কিন্তু ব্যক্তিগত পরিচয় চিহ্নিত করে না।

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সংগৃহীত ও বেনামী হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

notout আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পন্ন সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন চিহ্নিত করে।

notout-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

notout অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

notout প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহৃত হয় যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• পেমেন্ট পরিষেবা: bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়।
• গেম প্রভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রভৃতি কোম্পানির সার্ভারে গেম পরিচালিত হতে পারে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: নিরাপদ ও বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহৃত হতে পারে।

এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো notout-এর তথ্য শেয়ারিং নির্দেশিকা মেনে চলে। তাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য notout দায়বদ্ধ নয়।

notout এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ, ২৪/৭
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস

আমরা বাংলা ভাষায় আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম ও প্রস্তুত।